KELASTER.COM, PAREPARE – Sejumlah calon penumpang kapal laut mengeluhkan buruknya fasilitas di Pelabuhan Nusantara Parepare, Sulawesi Selatan, saat hendak melakukan perjalanan balik ke Kalimantan usai libur lebaran Idulfitri 1446 Hijriah.
Keluhan muncul sejak arus balik angkutan lebaran mulai padat pada Sabtu (5/4/2025). Penumpang menilai fasilitas pelabuhan tidak sebanding dengan biaya tinggi pas masuk yang dibebankan.
“Lahan parkir jorok dan becek. Keluarga saya bahkan terjatuh di lubang besar yang tergenang air di area parkir mobil. Saya kesal, sudah bayar pas terminal dan pas kendaraan, tapi fasilitasnya memprihatinkan,” kata Jamal, calon penumpang asal Bone, Minggu (6/4/2025).
Jamal juga menyoroti kondisi toilet umum yang kotor dan suram. “WC dekat parkiran sangat jorok. Ini yang kami dapat setelah bayar mahal masuk pelabuhan? Jauh berbeda dengan pelabuhan di Samarinda,” tambahnya.
Keluhan serupa disampaikan Rahman, calon penumpang asal Bulukumba. Ia mengaku harus berhati-hati saat melewati area parkir karena banyaknya lubang berair yang bisa mengotori pakaian dan barang bawaan.
“Apakah Pelindo Parepare tidak bisa benahi ini? Kami membayar mahal, tapi pelabuhan terlihat kumuh,” ujar Rahman.
Menanggapi keluhan tersebut, Branch Manager Pelindo Multi Terminal Branch Parepare, I Nengah Suryana Jendra menyatakan pihaknya telah menganggarkan perbaikan jalan berlubang tahun ini.
“Tahun ini jalan berlubang akan diperbaiki. Untuk toilet, itu kewenangan Disporapar. Kami sudah koordinasi dengan dinas terkait,” jelas I Nengah melalui pesan WhatsApp, Minggu (6/4/2025).
